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景區(qū)如何吸引本地游市場(chǎng)？（上）

對(duì)于旅游景區(qū)，外地市場(chǎng)是主要的。本地市場(chǎng)可以有，但僅僅是休閑，而非旅游?！氨镜赜巍翱纱嬖?，但“本地旅”概念不成立。當(dāng)景區(qū)面向本地市場(chǎng)時(shí)，景區(qū)就成了公園化休閑產(chǎn)品，本地人可以免票或打折，且要注重重游率。對(duì)于人文類(lèi)景區(qū)，尤其是街區(qū)、小鎮(zhèn)等，本地人可以帶動(dòng)人氣。更重要的是，本地人可以烘托一種生活氛圍和場(chǎng)景，而游客就是來(lái)體驗(yàn)生活的。此時(shí)，本地人就是一種生活化的場(chǎng)景和風(fēng)景，是風(fēng)俗、風(fēng)情、風(fēng)物和風(fēng)味的原生載體。換句話(huà)說(shuō)，對(duì)于當(dāng)?shù)厝耸且环N生活，是一種人間煙火和市井文化；而對(duì)于外地旅游者就是一種生活化旅游體驗(yàn)。（馬牧青）

 

景區(qū)如何吸引本地游市場(chǎng)？（上）

 

對(duì)于人文類(lèi)景區(qū)，尤其是街區(qū)、小鎮(zhèn)等，本地人可以帶動(dòng)人氣。更重要的是，本地人可以烘托一種生活氛圍和場(chǎng)景，而游客就是來(lái)體驗(yàn)生活的。此時(shí)，本地人就是一種生活化的場(chǎng)景和風(fēng)景，是風(fēng)俗、風(fēng)情、風(fēng)物和風(fēng)味的原生載體。換句話(huà)說(shuō)，對(duì)于當(dāng)?shù)厝耸且环N生活，是一種人間煙火和市井文化；而對(duì)于外地旅游者就是一種生活化旅游體驗(yàn)。

 

 一 

價(jià)格
降低票價(jià)，甚至免費(fèi)

本地游不同于跨省游，目標(biāo)客群價(jià)格需求彈性極大，本地客群更看重的是二次消費(fèi)和體驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，聚焦本地游的景區(qū)應(yīng)從門(mén)票經(jīng)濟(jì)完成多元化經(jīng)營(yíng)的升級(jí)。本地游要形成景區(qū)、餐飲、住宿以及娛樂(lè)等多種業(yè)態(tài)的集聚效應(yīng)，才能更具吸引力。
因此，對(duì)于周邊游來(lái)說(shuō)，價(jià)格是比較敏感的因素。如果景區(qū)實(shí)行低票價(jià)或者免票，對(duì)本地游客來(lái)說(shuō)是重大吸引?；诖饲疤?，放低門(mén)檻，增加二次消費(fèi)和體驗(yàn)型項(xiàng)目，是增大游客基數(shù)的前提。
當(dāng)然，部分國(guó)企下屬景區(qū)和強(qiáng)觀光屬性的景區(qū)，是否放棄門(mén)門(mén)票經(jīng)濟(jì)仍需商榷，需充分保證其他消費(fèi)對(duì)門(mén)票的替代效應(yīng)。

 

景區(qū)如何吸引本地游市場(chǎng)？（上）

 

二 

產(chǎn)品
好玩有趣，餐飲住宿為王

旅游產(chǎn)品是否具有吸引力，關(guān)鍵是是否好玩。景區(qū)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)以用戶(hù)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)真正有趣的旅游產(chǎn)品，形成旅游項(xiàng)目的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)的二次消費(fèi)僅占景區(qū)收入的10%，而國(guó)外許多景區(qū)的主要收入都是由二次消費(fèi)構(gòu)成，巨大的差異說(shuō)明了國(guó)內(nèi)景區(qū)挖掘二次消費(fèi)的巨大潛力。
設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，最重要的是對(duì)游客的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)心理與旅游感受的理解，即產(chǎn)品是否好玩？玩起來(lái)是否舒服？獨(dú)特性賣(mài)點(diǎn)就產(chǎn)生了，產(chǎn)品吸引力才得以形成。

 

景區(qū)如何吸引本地游市場(chǎng)？（上）

 

‍‍ 三 

服務(wù)
高質(zhì)量服務(wù)，必須精致

從本地游出游組合形式來(lái)看，“兩大一小”“兩大兩小”的家庭游會(huì)更普遍，而非過(guò)去一直盛行的團(tuán)隊(duì)游。個(gè)性化、定制化、高端化旅游是一個(gè)趨勢(shì)，疫情可能會(huì)進(jìn)一步助推這種態(tài)勢(shì)，后疫情時(shí)代，以小眾、短期、單一需求為主的家庭型“微度假”也許會(huì)成為主流。這類(lèi)群體，對(duì)服務(wù)體驗(yàn)是否舒適，有著近乎苛刻的標(biāo)準(zhǔn)。

“微度假”的核心在于“微”，主要針對(duì)減壓、親子、旅居等小需求，提供出行更加隨意、形式更加自由、環(huán)境更加完善、體驗(yàn)更加優(yōu)良的時(shí)空性、綜合性微產(chǎn)品和微服務(wù)。對(duì)于本地景區(qū)，必須注重吃住行游購(gòu)?qiáng)实榷喾矫娴木?xì)化運(yùn)營(yíng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)打造高附加值，以增加重游率和口碑效應(yīng)。